Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan umum

Dengan mengakses atau berbelanja di brewsuniq.com, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Situs dikelola oleh CV. Adidaya Multikreasi ("Brewsuniq", "kami"). Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan situs ini.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Ketentuan yang berlaku adalah versi yang tercantum pada saat Anda melakukan pemesanan.

2. Akun pengguna

• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan akun dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Data yang Anda berikan harus benar dan terkini, termasuk alamat dan nomor telepon untuk pengiriman.
• Kami berhak menonaktifkan akun yang terindikasi menyalahgunakan layanan.

3. Produk dan harga

• Harga dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dikonfirmasi.
• Ketersediaan stok dapat berubah karena penjualan di kanal lain. Jika produk ternyata tidak tersedia setelah Anda memesan, kami akan menghubungi Anda untuk menawarkan penggantian atau pengembalian dana.
• Kami berupaya menampilkan foto dan deskripsi seakurat mungkin. Warna pada layar, render 3D, dan finishing handmade (misalnya keramik handpaint) dapat sedikit berbeda dengan produk asli dan bukan merupakan cacat produksi.

4. Pemesanan dan pembayaran

• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh sistem kami.
• Pembayaran diproses melalui Midtrans, dengan metode yang tersedia saat checkout (misalnya virtual account bank, e-wallet, QRIS, dan kartu kredit). Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang tertera; pesanan yang tidak dibayar dapat dibatalkan otomatis.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang mencurigakan, mengandung kesalahan harga yang nyata, atau tidak dapat dipenuhi, dengan pengembalian dana penuh atas pembayaran yang sudah diterima.

5. Pengiriman

Ongkos kirim dihitung saat checkout berdasarkan alamat tujuan, berat, dan kurir yang dipilih. Untuk furniture dan barang besar, ketentuan pengiriman khusus dikonfirmasi oleh tim kami melalui WhatsApp. Informasi pengemasan dan layanan pengiriman selengkapnya ada di halaman Pengiriman & Pengembalian.

Estimasi waktu tiba berasal dari kurir dan bukan jaminan; keterlambatan akibat kurir atau keadaan di luar kendali kami bukan tanggung jawab Brewsuniq. Risiko kerusakan selama pengiriman diselesaikan melalui prosedur klaim di bawah.

6. Furniture dan pre-order (dibuat sesuai pesanan)

• Sebagian produk, terutama furniture, dibuat sesuai pesanan. Estimasi waktu pengerjaan tercantum pada halaman produk atau dikonfirmasi oleh tim kami dan dapat bergeser karena bahan atau antrean produksi.
• Setelah produksi dimulai, pesanan tidak dapat dibatalkan dan dananya tidak dapat dikembalikan, kecuali produk yang diterima cacat atau tidak sesuai deskripsi.
• Pesanan custom (ukuran, bahan, atau finishing khusus) mengikuti kesepakatan tertulis melalui WhatsApp atau penawaran harga.

7. Klaim kerusakan dan penukaran barang

• Produk yang diterima rusak, cacat, atau tidak sesuai deskripsi harus dilaporkan paling lambat 3 x 24 jam sejak paket diterima, melalui ask@brewsuniq.com dengan melampirkan kode pesanan/invoice dan foto produk.
• Klaim kekurangan atau kehilangan barang wajib disertai video unboxing.
• Penukaran hanya berlaku untuk barang cacat atau tidak sesuai deskripsi di situs. Rincian prosedur ada di halaman Pengiriman & Pengembalian.

8. Hak kekayaan intelektual

Seluruh konten di situs ini (teks, foto, logo, dan desain) adalah milik Brewsuniq atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

9. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab Brewsuniq atas suatu pesanan terbatas pada nilai produk yang Anda bayarkan untuk pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau gangguan layanan di luar kendali kami (misalnya gangguan jaringan atau layanan pihak ketiga).

10. Privasi

Pengelolaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami di brewsuniq.com/privacy-policy.

11. Hukum yang berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

12. Hubungi kami

Email ask@brewsuniq.com · WhatsApp 08563852888 · CV. Adidaya Multikreasi (Brewsuniq), Ruko Aristoteles Utara No.3, Jl. Scientia Garden, Gading Serpong.